Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica Dalboni, sob responsabilidade da Dra. Úrsula Fernandes Dalboni de Souza (CRM/SP 147.610), trata os dados pessoais de quem acessa este site e entra em contato com a clínica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Controladora: Clínica Dalboni (Dra. Úrsula Fernandes Dalboni de Souza, CRM/SP 147.610), que define as finalidades do tratamento dos dados. Operadora: Nexgenius, que opera o site e as ferramentas de medição por conta e sob instruções da controladora.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato, como nome, telefone e o conteúdo das mensagens enviadas pelo WhatsApp ou formulários. Também podemos coletar dados de navegação (como páginas visitadas), de forma agregada, para melhorar o site.

2. Para que usamos seus dados

  • Responder às suas solicitações e realizar o agendamento de consultas;
  • Entrar em contato sobre o atendimento;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica;
  • Melhorar a experiência de navegação no site.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a seu pedido (agendamento) e no cumprimento de obrigações legais, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar o atendimento e a medição de audiência, ou por exigência legal, sempre com a devida proteção. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros, que podem tratar dados de navegação:

Esses serviços podem coletar identificadores, cookies e dados de navegação de forma pseudonimizada. Você pode limitar essa coleta nas configurações do navegador ou recusando cookies.

5. Dados sensíveis de saúde

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada. O sigilo médico é garantido pelo Código de Ética Médica e pela legislação vigente. Não publique dados de saúde em canais abertos; prefira o contato direto com a clínica.

6. Cookies

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para funcionamento, medição de audiência (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) e marketing (Meta Pixel). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; ao desativar os cookies de medição, sua navegação deixa de ser contabilizada por essas ferramentas.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou às obrigações legais, adotando medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados.

9. Encarregado e contato

O canal para assuntos de proteção de dados (encarregado) é o e-mail ursuladalboni@gmail.com. Por ele você pode exercer seus direitos e tirar dúvidas sobre esta política. Também atendemos pelo WhatsApp (16) 99423-1001 e pela página de contato. As solicitações são operacionalizadas pela Nexgenius, na condição de operadora, seguindo as instruções da Clínica Dalboni.